CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Huế tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Huế thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).

📞 Hotline: 0938 908 115             
🔗 Website: https://thacoautohue.vn/ 
⏰ Thời gian làm việc: 
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 17:00              
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 12:00          

blobid0-17.jpg

 

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)

THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.

Một số tính năng ưu việt trên ứng dụng dịch vụ tại THACO AUTO:

- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn 
- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành 
- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe 
- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu 
- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô 
- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ 
- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất 
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.

Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.

THACO BMW App

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG

THACO AUTO Phú Mỹ Hưng đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng
- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách
- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

TIN CHI TIẾT

THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia
07/01
2025
THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia

Năm 2024, THACO AUTO tiếp tục được Tập đoàn Kia công nhận là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất”, xếp vị trí dẫn đầu toàn cầu trong số 33 quốc gia tham gia khảo sát “2024 Sales Customer Satisfaction (KSCS)”. Đây là năm thứ 3 liên tiếp THACO AUTO được vinh danh ở hạng mục này, khẳng định chất lượng dịch vụ và sự tận tâm mà Tập đoàn mang đến cho khách hàng.

THACO AUTO Huế đồng hành phát triển cùng Website Xe Đã Qua Sử dụng chính thức của THACO AUTO
09/01
2025
THACO AUTO Huế đồng hành phát triển cùng Website Xe Đã Qua Sử dụng chính thức của THACO AUTO

Tháng 06/2024, THACO AUTO chính thức triển khai hoạt động kinh doanh xe đã qua sử dụng các thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI trên toàn quốc. THACO AUTO Huế cũng góp sức gia tăng hoạt động trên website https://usedcars.thacoauto.vn để mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích hấp dẫn.

Khởi động mùa Giáng sinh với ưu đãi lên đến hơn 300 triệu đồng từ BMW
09/12
2024
Khởi động mùa Giáng sinh với ưu đãi lên đến hơn 300 triệu đồng từ BMW

Nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm sôi động dịp cuối năm, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi dành cho các dòng xe BMW, với tổng giá trị lên đến hơn 300 triệu đồng trong tháng 12.

Cùng THACO AUTO Huế nhìn lại 3 chặng đầu tiên của hành trình BMW - Một vòng Việt Nam
03/12
2024
Cùng THACO AUTO Huế nhìn lại 3 chặng đầu tiên của hành trình BMW - Một vòng Việt Nam

Hành trình "BMW - Một Vòng Việt Nam" do Cartimes tổ chức với sự tài trợ của THACO AUTO đang dần hé lộ những cung đường tuyệt đẹp và những trải nghiệm lái đầy phấn khích trên khắp đất nước.

THACO AUTO Huế trao tay "Ngôi sao quyền lực" BMW 5 Series đến chủ nhân mới
29/11
2024
THACO AUTO Huế trao tay "Ngôi sao quyền lực" BMW 5 Series đến chủ nhân mới

Vừa qua, THACO AUTO HUẾ, đã tổ chức lễ bàn giao xe BMW 5 Series mới đến anh Trần Hữu Thành. Sự kiện đánh dấu thêm một khách hàng tin tưởng lựa chọn BMW Huế là người bạn đồng hành trên hành trình sở hữu xe sang.

THACO AUTO Huế  bàn giao 2 xe Bus New Mobihome cho Nhà xe Thanh Liễu
28/11
2024
THACO AUTO Huế bàn giao 2 xe Bus New Mobihome cho Nhà xe Thanh Liễu

Ngày 28/11/2024, THACO AUTO Quảng Trị - chi nhánh trực thuộc THACO AUTO Huế đã tiếp tục bàn giao lô 02 xe Bus New Mobihome TB22.RA cho Công ty TNHH MTV THANH LIỄU.

THACO AUTO Huế tổ chức thành công Ngày hội bàn giao xe tháng 11
28/11
2024
THACO AUTO Huế tổ chức thành công Ngày hội bàn giao xe tháng 11

Ngày 26/11/2024 vừa qua, THACO AUTO Quảng Trị, chi nhánh trực thuộc THACO AUTO Huế, đã tổ chức thành công Ngày hội bàn giao xe đầy ý nghĩa. Sự kiện không chỉ là dịp để trao tận tay những chiếc xe mới đến khách hàng mà còn là lời tri ân sâu sắc, khẳng định cam kết đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình.

4 lý do khách hàng Huế nên chọn Kia Carens 1.4 Turbo ở thời điểm hiện tại
26/11
2024
4 lý do khách hàng Huế nên chọn Kia Carens 1.4 Turbo ở thời điểm hiện tại

Kia Carens 1.4 Turbo đang là lựa chọn lý tưởng cho khách hàng Huế tìm kiếm một chiếc xe gia đình 7 chỗ với nhiều ưu điểm vượt trội về vận hành, tiện nghi, thiết kế và giá bán.

Kia Carnival tỏa sáng tại Giải Golf Hữu nghị KOCHAM - VCCI lần thứ 11
23/11
2023
Kia Carnival tỏa sáng tại Giải Golf Hữu nghị KOCHAM - VCCI lần thứ 11

Giải Golf Hữu nghị KOCHAM - VCCI lần thứ 11 vừa qua đã diễn ra thành công tốt đẹp tại sân Golf Long Biên, Hà Nội. Sự kiện quy tụ 150 golfers là các doanh nhân đến từ Hiệp hội các Doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam (KOCHAM), Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cùng các đối tác.

Bàn giao lô xe Thaco Bus Evergreen 87S & Kia New Carnival cho Cảng Hàng không Đồng Hới
22/11
2024
Bàn giao lô xe Thaco Bus Evergreen 87S & Kia New Carnival cho Cảng Hàng không Đồng Hới

Vừa qua, THACO AUTO Quảng Bình, chi nhánh trực thuộc THACO AUTO Huế, đã long trọng tổ chức lễ bàn giao xe Thaco Bus Evergreen 87S & Kia New Carnival cho Cảng Hàng không Đồng Hới.

Thoát hiểm khi xe rơi xuống nước: Hướng dẫn chi tiết từ THACO AUTO Huế
18/11
2024
Thoát hiểm khi xe rơi xuống nước: Hướng dẫn chi tiết từ THACO AUTO Huế

THACO AUTO HUẾ luôn đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Bên cạnh việc cung cấp những dòng xe chất lượng, chúng tôi cũng mong muốn trang bị cho Quý khách những kiến thức cần thiết để xử lý tình huống khẩn cấp, đặc biệt là kỹ năng thoát hiểm khi xe rơi xuống nước.

Mazda2 và Mazda CX-3: Xe đô thị lý tưởng giá chỉ từ 408 triệu đồng tại THACO AUTO Huế
18/11
2024
Mazda2 và Mazda CX-3: Xe đô thị lý tưởng giá chỉ từ 408 triệu đồng tại THACO AUTO Huế

Bạn đang tìm kiếm một chiếc xe đô thị lý tưởng, vừa vận hành mạnh mẽ, tiết kiệm nhiên liệu, lại an toàn vượt trội? Mazda2 và Mazda CX-3 chính là sự lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn, đặc biệt là với mức giá hấp dẫn chỉ từ 408 triệu đồng tại THACO AUTO Huế.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ